ご利用ガイド

• ※ご連絡の際は下記の状態にてご連絡をお願いします。
  • 1）商品を使用しない（試着程度は問題ございません）
  • 2）商品に値札やその他付属のタグ類が付いた状態（商品から取り外した状態でも問題ございません）
  • 3）納品書を保管
• ※商品不良の場合は、6ヶ月間返品を受け付けさせていただきます。
• ※お直しや洗濯、クリーニングされた商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品につきましては、返品はお受け致しかねますので、ご注意ください。
• ※商品使用後または、商品のタグを切ってしまった・紛失してしまった場合の返品もお受け致しかねますのでご注意ください。
• ※特定商取引法（経済産業省）での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。
• ※福袋の返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

商品到着後、商品不良が発覚した際は『各種お問い合わせ』までご連絡ください。

• ※在庫が完売している際は返品にて対応致します。
• ※ご連絡の際は下記の状態にて連絡をお願いします。
  • 1）商品を使用しない（試着程度は問題ございません）
  • 2）商品に値札やその他付属のタグ類が付いた状態（商品から取り外した状態でも問題ございません）
  • 3）納品書を保管
• ※商品不良の場合は、6ヶ月間交換を受け付けさせていただきます。
• ※お直しや洗濯、クリーニングされた商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品につきましては、交換はお受け致しかねますので、ご注意ください。
• ※別商品との交換は致しかねておりますので、予めご了承ください。　
• ※特定商取引法（経済産業省）での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。　
• ※福袋の返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、『各種お問い合わせ』まで7日以内にご連絡ください。

• ※ご連絡の際は下記の状態にて連絡をお願いします。
  • 1）商品を使用しない（試着程度は問題ございません）
  • 2）商品に値札やその他付属のタグ類が付いた状態（商品から取り外した状態でも問題ございません）
  • 3）納品書を保管
    の状態にて連絡をお願いします。
• ※正しい商品がご用意出来ない場合はご返金にてご対応させて頂きます。
• ※お直しや洗濯、クリーニングされた商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品につきましては、交換はお受け致しかねますので、ご注意ください。
• ※別商品との交換は致しかねておりますので、予めご了承ください。

お届けした商品の色、大きさ、サイズ、形、素材感がイメージと違うなど、お客様のご都合による交換・返品を承っております。
交換・返品をご希望の場合は、 『各種お問い合わせ』まで7日以内にご連絡ください。
交換につきましては返品の手続きをしていただき、再度オンラインストアよりご希望商品のご購入手続きをお願いいたします。
『商品お届け時の送料・手数料』及び『返品時の送料』『お振込手数料』はお客様のご負担とさせて頂いております。
ご返送時、着払いでご返送された場合は送料及びお振込手数料を差し引いた金額でのご返金となります。

■下記に該当する場合は、交換・返品をお受けできません

• ・商品詳細ページに返品不可の案内が記載されいる商品（商品不良の場合は除く）
• ・バッグ・財布・小物入れ、アクセサリー、ファッション雑貨、レッグウェア、ショーツを含む一部カテゴリーの商品
• ・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
• ・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
• ・タグ、靴箱等を紛失・破損してしまった商品
• ・納品書破棄の状態
• ・弊社からの返品受付案内前に返送された商品

【ご注意ください】

• ※返品できない条件の商品をご返送された場合、お客様より特段のお申し出のない限り所有権を放棄したものとみなし、当社で任意に処分いたします。また、代金のお返しもできません。
• ※ご返送は配送控えが残るかたちでご返送いただき、控えは6ヶ月間大切に保管してください。返品受領の証書となり、伝票番号等を確認させていただく場合がございます。
• ※当サイト以外で購入された商品（ニッセン商品を含む）を混載されないようお願いいたします。
• ※過度な返品・受取拒否が続いた場合、弊社基準によりお取引をお断りする場合がございます。
• ※特定商取引法（経済産業省）での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。