個人情報の取扱いについて

  1. 株式会社ニッセン(以下当社)は,次の各項に従って,お客様の名前・住所・電話番号・生年月日・メールアドレス・当社との取引状況等の情報(以下総称して「個人情報」といいます。)を取り扱います。なお,お客様がクレジットカードを利用する場合の当該クレジットカードの情報については,カード決済代行会社である株式会社DGフィナンシャルテクノロジー(以下「決済代行会社」といいます。)が取得し,当社では取得・保管いたしません。
  2. 当社は,お客様の個人情報を次の目的で利用いたします。
    • ①当社の商品の注文の受付やお問い合わせに対する調査・回答,商品の発送,カタログやDM・メールマガジン・SMS等の送付,関連するアフターサービス,新商品・サービスに関する情報をお知らせするため。
    • ②当社の通信販売及び店舗販売に関する事業活動,アンケート調査,その他生活に関するお得な情報をお届けするため。
    • ③当社で実施するキャンペーン等でプレゼント商品等をお届けするため。
    • ④当社が適切と判断した企業のカタログやDM,試供品などの送付のため。
    • ⑤マーケティング及び販売促進,商品企画のための統計データ(個人は識別できません。)の作成のため。
    • ⑥当社との取引に関する与信判断,途上与信,債権管理のため。
    • ⑦当社に登録された住所以外へ商品のお届けを希望された場合は,商品のお届けやお届時期の連絡及び商品に不具合等が発生した場合にお客様若しくはお届け先に連絡し対応するため。
    • ⑧他の事業者等より取得した個人情報を基にカタログやDM等の送付,関連するアフターサービス,新商品・サービスに関する情報をお知らせするため。
    • ⑨他の事業者等から個人情報の処理の全部又は一部について委託された場合等における,委託された当該業務の遂行のため。
    • ⑩お客様からのご意見やお問合せに対する回答等の対応のため。
  3. 当社は、ゲスト購入者様の個人情報を次の目的で利用いたします。
    • ①当社の商品の注文の受付やお問合せに対する調査・回答、商品の発送や関連するアフターサービスのため。
    • ②マーケティング及び商品企画のための統計データ(個人は識別できません)の作成のため。
    • ③当社と取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため。
    • ④当社に登録された住所以外へ商品のお届けを希望された場合は、商品のお届けやお届時期の連絡及び商品に不具合等が発生した場合のゲスト購入者様若しくはお届け先に連絡し対応するため。
    • ⑤ゲスト購入者様からのご意見やお問合せに対する回答等の対応のため。
  4. お客様へのご連絡は,代理権が確認できた場合を除き,ご本人様におこないます。なお,電話等により連絡をおこなう場合は,出られた方にお客様のお名前を申し上げ,ご在宅の確認やご連絡の趣旨説明,お取次の依頼などをおこなう場合がございます。
  5. 当社は,お客様との通話を,社内の電話応対の品質向上及びお問合せ内容の正確な把握のため,録音させていただく場合がございます。
  6. お客様による個人情報の入力は任意とします。ただし,個人情報の入力画面に「必ずご記入ください」等の注意書きがある項目については,記入されない場合はお客様の認識ができず,本サイトでのお取引及びお客様からのご要望への応答ができません。
  7. 当社がお客様から取得した個人情報は,次の場合を除き,第三者に提供・開示等することはありません。
    • ①お客様の事前の同意・承諾を得た場合。
    • ②クレジットカード会社又は決済代行会社より,カード不正利用の調査のための照会がなされた場合。
    • ③法令等に基づき提供に応じなければならない場合。
    • ④お支払い方法で後払いの選択をされた場合は、当社グループ会社である株式会社SCOREに債権譲渡およびそれに伴う個人情報の提供を以下の通り行います。ただし、与信審査の結果によっては別の決済方法をご利用いただく場合もあります。
    • 代金債権の譲渡先(提供先) 株式会社SCORE
      提供する目的 後払い決済のための審査および代金回収や債権管理のため
      株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
      提供する項目 氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
      提供の手段又は方法 専用システムにて実施
    • ⑤グループ会社に対して,お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し,個人情報を共同利用する場合。なお,共同利用の詳細は下記のとおりです。
    • 共同利用の範囲 当社グループ会社
      http://www.nissen-hd.co.jp/company/group.htm
      共同利用の目的 2の第1号乃至第6号に準ずる。
      共同利用される
      個人情報の項目
      氏名,住所,電話番号,生年月日,性別,メールアドレス,購入履歴等。
      共同利用責任者 株式会社ニッセン
      取得方法 お客様からの申込等及びニッセンネットワークシステムより取得(紙、電子データ)
  8. 当社がお客様から取得した個人情報は,次の場合を除き,第三者に委託をすることはありません。
    • ①個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して,お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託する場合。
  9. お客様は,次のいずれかの場合は,下記のお問い合わせ窓口に連絡をおこなうものとし,この場合当社は,当社の運営上最低限必要な情報の削除を除き,合理的な範囲で速やかにこれに応じるものとします(この希望に応じることができる個人情報を,以下「保有個人データ」といいます。)なお,情報の開示及び保有個人データの利用目的の通知については,別途これに要する実費を請求させていただきます。
    • ①個人情報に関する開示,訂正,利用目的の通知等を希望する場合。
    • ②個人情報の利用・提供の中止を希望する場合。
    • ③当社からのE-mail,ダイレクトメール,電話による営業活動の中止を希望する場合。
    • お問い合わせ窓口:個人情報お客様相談窓口

      住所:〒601-8412 京都市南区西九条院町26番地

      インターネット:お客様お問い合わせ | 大きいサイズのファッション通販【Alinoma】

  10. 前項のお申し出については,お客様のご家族様からのご連絡には応じることはできません。ただし,同居のご家族様からのご連絡の場合であって,当社が取引上必要であると判断した場合はこの限りではありません。

■保有個人データの取扱いに関する公表

  1. 当社は、「日本産業規格JISQ15001:2017」個人情報保護マネジメントシステムの要求事項に基づき、当社における保有個人データの取扱い等に関し、次のとおり公表します。
    • ①事業者名称:株式会社ニッセン
    • ②個人情報保護管理者
      代理人 お客様相談室長
      連絡先 前項8に規定の「お問い合わせ窓口 (http://alinoma.jp/cs/)
    • ③全ての保有個人データの利用目的
      前項2第1号乃至4号、6号、8号及び第10号のとおり。
    • ④保有個人データの取り扱いに関する苦情の申出先
      前項8に規定の「お問い合わせ窓口 (http://alinoma.jp/cs/)
    • ⑤当社が加盟する認定個人情報保護団体(当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございません。)
      団体名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会
      申出窓口:個人情報保護苦情相談室
      住  所:東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
      電話番号:0120-700-779
    • ⑥保有個人データの開示手続き
      前項8に記載のとおり。

■クッキー(cookie)等の取り扱いについて

当社は、お客様が当社の運営するサイトに複数回訪問される場合、より便利にご覧頂くことを目的として、お客様が使用するコンピュータを識別するクッキー(cookie)と呼ばれるデータを送付し,ハードディスクに記録することがあります。
取得したクッキー情報をお客様情報と合わせ,当社の利用目的達成の範囲での利用と、クッキー情報とともに行動履歴情報および属性情報(※1)を取得し、当社運営サイトに訪問いただいたお客様へおすすめ商品を表示するために利用しております。
当社は、ウェブサイトにアクセスしたことを認証するため、アクセス履歴および利用状況の調査のため、お客様が当社のサーバーにアクセスする際のIPアドレスに関する情報、およびクッキーの技術を使用してアクセス履歴等に関する情報を収集する場合があります。
また、不正アクセスへの対応強化のため情報の取得や分析等を行う場合もございます。
※1:属性情報とは:個人に関する情報だが単独では特定の個人を識別することができない情報。
具体的には、暗号化処理をほどこしたメールアドレスや電話番号の全部もしくは一部、クッキー、IPアドレス情報、ウェブサイトの閲覧履歴および行動履歴、ウェブサイトにおける購買履歴、端末ID、ユーザーエージェント、リファラなど

■行動ターゲティング向けクッキーについて

当社では以下のサイトと提携し、行動ターゲティング広告サービスを行っております。
その際、お客様のサイト訪問履歴情報を採取するため提携先サイトによって作成されるクッキー(Cookie)を使用しています。(ただしお客様個人を特定・識別する情報は一切含まれておりません)
当社が運営するサイトで記録されたクッキーは当社の広告配信の目的のみに使用され、その他の目的や個人情報の収集には一切使用しません。
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■システムの中断

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■通信時のセキュリティ

当社は,個人情報の保護のため,暗号化技術としてSSL・TLSを使用し,安全性を確保します。ただし,その安全性は当社によって保証されるものではなく,万一,データ漏洩等の事故が発生した場合であっても,当社は一切の責任を負わないものとします。ただし,当該事故が当社の故意又は過失によって発生した場合はこの限りではありません。

■個人情報保護方針について

個人情報保護方針について詳しくは こちら をご覧ください。

2017年3月26日 制定
2018年11月6日 一部改訂
2021年9月28日 一部改訂